よくある質問

可能です

ご注文前に「お問い合わせ」フォームより以下の必要事項をご記入の上お問い合わせください。

表札 ・材質、仕上げ
・表記内容、フォント(下記資料参照)
・大体のサイズ
・その他のご希望
インターホンカバー・インターホン子機品番
・材質、仕上げ
・表記内容、フォント(下記資料参照)
・開口形状(下記資料参照)
・取り付け壁面の材質
・その他のご希望
フォント資料はこちら(PDF) 開口形状資料はこちら(PDF)
「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください

インターホン子機の品番をお伝えいただければ、折り返しご連絡いたします。

取付説明書をご確認ください

<ノーマル>→ 取付方法はこちら(PDF)

<横長>→ 取付方法はこちら(PDF)

表面に細かい砂等がついていればこすらずに吹き飛ばすようにして定期的に木用、靴用、車用のWAX、オリーブオイルなどを ティッシュ等きれいな柔らかいもので軽く覆うようにコーティングすれば安定します。
表面に不純物がついたまま拭うと傷が付く恐れがありますのでご注意ください。

※ステンレス 黒着色仕上げのものは表面を塗装で仕上げておりますのでWAX等は塗らずに柔らかい乾いたタオルなどで定期的に汚れを軽く拭き取ってください。

真鍮 経年で徐々にと古美色へと変化します。 雨ざらしや湿気の多い場所ですと変化が激しくなる場合や緑青が発生する場合がございます。
経年で古美色へと変化しますが真鍮よりも早い段階で変化が始まります。 雨ざらしや湿気の多い場所ですと変化が激しくなる場合や緑青が発生する場合がございます。
アルミ 経年で徐々に白っぽく変化します。
表面は塗装にてコーティングしておりますが雨ざらしや湿気の多い場所ですと塗装のひび割れからサビが広がる場合がございます。
ステンレス 耐候性があり錆びにくいため経年変化は小さいですが「もらいサビ」により表面に茶色い付着物が発生する場合がございます。
完全に止めることはできません

オプションでクリアー塗装(つや有りorつやなし)を施し経年変化を緩やかにすることは可能です。

可能です

Instagramに掲載している商品の製作についても承っております。
「お問い合わせ」フォームよりご希望の商品写真を添付してお問い合わせください。

可能です

「お問い合わせ」フォームより詳細をご記入の上お問い合わせください。

商品により異なります

目安として、在庫品であれば1~3日
オーダーで製作する商品は内容確定後より3~4週間ほどになります。

メールの設定をご確認ください

・迷惑メールフォルダに振り分けられている
※正しく届くよう設定を行ってください。

・ドメイン指定受信またはメールアドレス指定受信を設定している
※@bowlpondplatz.comの受信設定を行ってください。

上記の条件に当てはまらないにもかかわらずメールが届かない場合は お手数ですが「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせいただくか 電話番号よりお電話にてお問い合わせください。 【Bowl Pond Platz】TEL 06-7492-4809

VISA、MasterCardで
3Dセキュア非対応のクレジットカードは利用できません。

上記以外のカードが利用できない場合、ご利用のブラウザ、アプリの問題の可能性があります。
ご自身で解決が難しい場合はお手数ですが、その他のお支払い方法をご利用ください。

商品について

商品により異なりますので ページ下部の「お問い合わせ」フォームより ご検討中の商品名・型番と再入荷確認または在庫確認の旨をご記入の上お問い合わせください。 担当の者より折り返しご連絡いたします。

商品により異なりますので ページ下部の「お問い合わせ」フォームより ご検討中の商品名・型番と再入荷確認または在庫確認の旨をご記入の上お問い合わせください。 担当の者より折り返しご連絡いたします。

【お問い合わせ & 通販のお客様へ】

ご注文やお問い合わせを頂いてから3日程経ちましても返信がない場合は当店からのメールが迷惑メールフォルダに届いている場合がございます。返信がない場合はお手数ですが迷惑メールフォルダもご確認いただうえお電話等でご連絡を頂けると幸いです。

カード決済ができないとのご連絡がまれにあります。ブラウザの不具合もしくは3Dセキュア非対応のカードの可能性があります。その場合はsquareのメールカード決済をお選びください。

インボイス制度登録店ですので安心してご利用ください。 当店は適格請求書発行事業者に登録済みです。適格請求書の要件を満たした領収書や請求書を発行しますので御入用の場合はご注文時に備考欄にご記載ください。

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返品について

返品期限

商品到着日より7日以内に、弊社不備,

(商品破損、商品違い、サイズ違い、カラー違い)

不良品に限り返品・交換致します。

 
返品送料
弊社不備、不良品のみ弊社負担致します。 

配送・送料について

佐川急便
全国一律 一梱包500円です。(沖縄県、離島は除きます)
10,000円以上のお買い上げの場合は送料無料となります。

配送日時をご指定いただけます。
・午前中 / 12時-14時 / 14時-16時 / 16時-18時 / 18時-20時 / 19時-21時(佐川急便の場合)


ラッピングは商品をうす紙でお包みし、リボン等をお掛けしています。
ラッピングは簡単なものではございますが、無料にて行っております。

ご自宅用でなく贈り先に直接配送商品の配送をご希望される場合、
その旨を お知らせいただけましたら納品書等、金額が分かるものは
同封いたしませんので、ご安心ください。 
メール便〔ゆうパケット〕
簡易梱包が可能な商品。
長辺34cm以内、縦+横+厚さ(合計)=60cm以内、厚さ1cm以内で、重量1kg以下の小型商品に限ります。

・お届け日時指定は無効となります。
 通常1〜3日程度で、郵便ポストへのお届けとなります。
 (沖縄県・離島宛の場合は1週間程度でのお届けとなります。) 

支払い方法について

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 
クレジットカード決済

 
PayPay
 
squareメールによるカード決済
ブラウザ不具合もしくは3Dセキュア非対応カードによりカードご決済ができない場合こちらのメールカード決済をご利用ください。
ご決済につきましては「squareメール」にてご案内致しますので
ご決済ご案内メールが届いたのちご決済ください。

Square 請求書のお支払い方法
https://squareup.com/help/jp/ja/article/5138-pay-invoices-with-square 
銀行振込(先払い)
三井住友銀行、または東京三菱UFJ銀行の口座にお振込頂きます。
宛先については「振込口座のご案内メール」にてご案内致します。

商品代金+送料のお振込みにつきましても、
「振込口座のご案内メール」が届くまでお待ちください。 
ゆうちょ銀行
 
代金引換
佐川急便のe-コレクトを利用しております。
商品配達時に現金(またはクレジットカード)にてお支払いいただく、後払い方法です。

1件のお届けごとに、代金引換手数料がかかります。
代金引換手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。
代引手数料は送料も含めて
1万円未満:330円(税込)
1万円以上:440円(税込)です。